Accessibility Statement

Vi ønsker, at alle skal kunne bruge vores website og bookingsystem – uanset funktionsevne. Digital tilgængelighed handler ikke kun om at leve op til gældende krav, men også om at skabe en bedre og mere inkluderende oplevelse for alle vores gæster.

Vi arbejder løbende på at sikre, at vores website og bookingsystem lever op til kravene i European Accessibility Act (EAA) og retningslinjerne i WCAG 2.1 på niveau AA.

Denne tilgængelighedserklæring gælder for Admiral Hotels website og det bookingsystem, der anvendes til at foretage reservationer.

Vores tilgang

Ansvaret for digital tilgængelighed deles mellem Admiral Hotel, Nordic Hotels & Resorts og vores platformleverandører. Vi arbejder løbende med automatiserede tests, manuelle gennemgange og brugertests for at identificere og udbedre tilgængelighedsproblemer.

Status for tilgængelighed

Vores website og bookingløsning lever delvist op til WCAG 2.1 niveau AA. Der er gennemført en omfattende gennemgang baseret på 96 tilgængelighedskriterier med udgangspunkt i WCAG 2.1 samt den svenske arbejdsformidlings tjekliste for digital tilgængelighed.

Kendte problemer med bookingsystemet

Det bookingsystem, der anvendes til reservationer på tværs af Nordic Hotels & Resorts’ websites, har følgende kendte problemer med tilgængeligheden. Disse indgår i det løbende forbedringsarbejde og håndteres centralt.

For personer med nedsat syn eller farvesyn

• Forsiden mangler en <h1>-overskrift, hvilket gør det vanskeligere for personer, der bruger skærmlæser, at identificere sidens primære emne. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
• Flere billeder i links til tilbud og destinationskort har tomme alt-attributter. Det betyder, at billedernes indhold ikke beskrives for personer, der bruger skærmlæser. (WCAG 1.1.1)
• En række elementer anvender role=”presentation” eller role=”none” i interaktive links. Det kan medføre, at hjælpeteknologier overser relevant strukturel information. (WCAG 4.1.2)

For personer med motoriske funktionsnedsættelser

• Der mangler et link til at springe direkte til sidens indhold. Det betyder, at personer, der navigerer med tastatur, skal bevæge sig gennem hele navigationen, hver gang en side indlæses. (WCAG 2.4.1)
• Autocomplete er deaktiveret i feltet til destinationssøgning, hvilket forhindrer browsere og hjælpeteknologier i at tilbyde automatisk udfyldning. (WCAG 1.3.5)

For personer med kognitive funktionsnedsættelser

• Forsiden mangler en synlig <h1>-overskrift, hvilket kan gøre det vanskeligere hurtigt at forstå sidens formål. (WCAG 2.4.6)
• Hoteloversigten indeholder mange interaktive elementer, og sidens overskrift optræder flere gange på forskellige overskriftsniveauer. Det kan gøre sidens struktur vanskeligere at forstå. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)

Kendte problemer med tilgængeligheden på hotellets hjemmeside

Følgende problemer er identificeret i forbindelse med en gennemgang af vores hjemmeside og indgår i det løbende forbedringsarbejde sammen med vores webleverandør.

For personer med nedsat syn eller farvesyn

• Hero-videoen på forsiden mangler en kort tekstbeskrivelse af indholdet. (WCAG 1.1.1, niveau A)
• Forudindspillet videoindhold mangler et tekstalternativ, der beskriver det visuelle indhold. (WCAG 1.2.1, niveau A)
• Kontrasten mellem tekst og baggrund lever på en række elementer ikke op til minimumskravet på 4,5:1. Det gælder blandt andet “Læs mere”-links. (WCAG 1.4.3, niveau AA, delvist opfyldt)
• Tekst placeret oven på hero-videoen har ikke tilstrækkelig kontrast. (WCAG 1.4.3, niveau AA, delvist opfyldt)
• Nogle alt-tekster til billeder er for generelle eller stemmer ikke overens med billedernes indhold – eksempelvis værelsesbilleder med betegnelser som “Single” og “Double”. (WCAG 1.1.1, niveau A, delvist opfyldt)
• Links i brødteksten markeres udelukkende med farve og mangler understregning eller en anden visuel markering, der ikke er afhængig af farve. (WCAG 1.4.1, niveau A, delvist opfyldt)

For personer med motoriske funktionsnedsættelser

• En global CSS-regel fjerner den synlige fokusmarkering på interaktive elementer. Der er planlagt ny . (WCAG 2.4.7, niveau AA, delvist opfyldt)
• Dialogboksen til cookiesamtykke skaber en tastaturfælde, hvor fokus fastholdes i en løkke nær begyndelsen af siden. Problemet skal udbedres af tredjepartsleverandøren. (WCAG 2.1.2, niveau A*, delvist opfyldt)
• Hero-videoen afspilles automatisk og kontinuerligt uden en synlig mulighed for at sætte den på pause eller stoppe den. (WCAG 2.2.2, niveau A*)

For personer med kognitive funktionsnedsættelser

• Menukoden er duplikeret, så fire nav-elementer skaber gentagne H2-overskrifter før sidens H1. Det bryder sidens overskriftshierarki. (WCAG 1.3.1, niveau A, delvist opfyldt)
• Eksterne links, eksempelvis til Preferred Hotels, findsmiley.dk og imageshop.no, er ikke markeret som eksterne – hverken visuelt eller i koden. (WCAG 2.4.4, niveau A)
• Overskrifterne i footeren (“Kontakt”, “Praktisk” og “Om Admiral”) er kodet som links med href=”#”, selvom de ikke fører til en anden side eller et andet indhold. (WCAG 4.1.2, niveau A, delvist opfyldt)
• Enkelte engelske formuleringer på danske sider er ikke markeret med en lang-attribut i koden. (WCAG 3.1.2, niveau AA, delvist opfyldt)

Formularer og fejlhåndtering

• Fire formularfelter mangler en programmæssigt tilknyttet label. (WCAG 1.3.1, niveau A)
• Felter til e-mail og navn mangler relevante autocomplete-attributter. (WCAG 1.3.5, niveau AA)
• Obligatoriske felter i nyhedsbrevsformularen er ikke tydeligt markeret visuelt. (WCAG 3.3.2, niveau A)
• Nyhedsbrevsformularen mangler en indledende forklaring på, hvordan obligatoriske felter er markeret. (WCAG 3.3.2, niveau A)
• Felter med fejl markeres ikke med aria-invalid, og fejlmeddelelser er ikke knyttet til de relevante felter via aria-describedby. (WCAG 3.3.1, niveau A)
• Ved valideringsfejl vises der ikke en samlet oversigt over fejl øverst i formularen. (WCAG 3.3.1, niveau A)
• Efter en mislykket indsendelse flyttes fokus ikke til fejlmeddelelsen. (WCAG 3.3.1, niveau A)
• Fejlmeddelelser ved løbende validering annonceres ikke automatisk til skærmlæsere, da role=”alert” eller aria-live mangler. (WCAG 4.1.3, niveau A)

Komponenter og kodekvalitet

• 29 interaktive elementer mangler et tilgængeligt navn. Det gælder primært knapper, der kun vises som ikoner, eksempelvis menuknapper, lukkeknapper og pile i sliders. (WCAG 4.1.2, niveau A)
• Billedlinks uden tekst, eksempelvis ikoner til sociale medier i footeren, mangler et tilgængeligt navn. (WCAG 4.1.2, niveau A)
• To ud af fem iframes mangler en title-attribut, herunder Snazzy Maps-integrationen. (WCAG 4.1.2, niveau A)
• Modale dialogbokse mangler role=”dialog”, aria-modal og et tilgængeligt navn. (WCAG 4.1.2, niveau A, delvist opfyldt)
• En W3C-validering af forsiden viser 274 fejl og 37 advarsler, herunder ugyldige attributter og tegn. (WCAG 4.1.1, niveau A)
• Der forekommer duplikerede id-værdier på forsiden. bb​​h-mega-menu-link optræder fem gange som følge af den duplikerede menukode. (WCAG 4.1.1, niveau A, delvist opfyldt)
• To navigationsområder har aria-labels (“Site” og “Primary”), som ikke stemmer overens med den synlige tekst i menuen. (WCAG 2.5.3, niveau A)

Områder, der kræver supplerende manuel kontrol

Følgende områder kunne ikke verificeres fuldt ud gennem automatiserede tests, da cookie-dialogen og andre tekniske begrænsninger blokerer de automatiserede værktøjer. Den manuelle kontrol er i gang.

• Læserækkefølgen for hjælpeteknologier kræver test med NVDA-skærmlæser. (WCAG 1.3.2, niveau A)
• Fuld navigation med tastatur kræver manuel kontrol, da den automatiserede test blokeres af cookie-dialogen. (WCAG 2.1.1, niveau A)
• Den logiske fokusrækkefølge kræver manuel kontrol af samme årsag. (WCAG 2.4.3, niveau A)
• Kontrast i komponenters standard-, hover- og fokustilstande kræver manuel måling. (WCAG 1.4.11, niveau AA)
• Kontrast på ikoner kræver manuel måling af blandt andet menu-, SoMe- og USP-ikoner. (WCAG 1.4.11, niveau AA)
• Kvaliteten af fejlmeddelelser og bekræftelsesmeddelelser kræver manuel test af formularerne. (WCAG 3.3.3, 4.1.3, niveau AA/A)

Sådan er tilgængelighedserklæringen udarbejdet

Erklæringen er baseret på en struktureret gennemgang af websitet ud fra 96 tilgængelighedskriterier. Gennemgangen omfatter WCAG 2.1 niveau A og AA samt yderligere svenske kriterier fra den svenske arbejdsformidlings tjekliste for tilgængelighed.

Gennemgangen omfatter både automatiserede tests og manuel kontrol ved hjælp af tastatur, skærmlæser og browserens udviklerværktøjer.

Kontakt os

Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden på vores website eller i bookingsystemet, eller hvis du har brug for information i et andet format, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Tilsyn

Den svenske myndighed for digital forvaltning (DIGG) er ansvarlig for tilsyn. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi håndterer din henvendelse på, kan du kontakte DIGG.

Denne tilgængelighedserklæring blev senest opdateret den 24. august 2026.